Refund policy

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin usar.
• Conservar las etiquetas originales.
• Estar en su embalaje original.
• No presentar daños ni signos de uso.

No se aceptarán devoluciones de productos usados o dañados por un uso incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si procede, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos defectuosos

Si recibes un producto dañado o con un defecto de fabricación, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega incluyendo fotografías del problema.